Cancel Policy
ご予約とキャンセルに関するご案内
お問い合わせ後、先着順での
基本料金全額（指名料含む）のお支払いをもちまして、
正式なご契約成立となります。
◆ご契約成立後は他の予約をお受けしない為、お客様のご都合によるご予約お取消しは、本予約後から下記期間の通りキャンセル料を申し受けます。
◆オプションメニューや残りのご精算はリハーサル時にご案内いたします。
◆ご契約成立後のご日程や、担当者の変更につきましては、原則として本項解約料各一律３３,０００円（税込）を頂戴した上でご成立とさせていただきます。
◆お客様のご都合によるキャンセル料ご返金の際、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
＜国内挙式・披露宴・1.5次会・二次会＞
※和装着付けキャンセルの場合も下記期間に準じ、着付け料金分の解約料を申し受けます。
※ご遠方の場合、出張費用発生後のキャンセルは実費分100％ご負担頂きます。
●ご成約後 〜 挙式披露宴当日６ヶ月前までのキャンセル・・・基本料金の５０％
●挙式披露宴６ヶ月～ ３ヶ月前までのキャンセル・・・基本料金の６０％
●挙式披露宴３ヶ月〜１ヶ月前までのキャンセル・・・基本料金の７０％
●挙式披露宴１ヶ月〜 １週間前までのキャンセル・・・基本料金の８０％
●挙式披露宴１週間 ～ 当日までのキャンセル・・・基本料金１００％
＜前撮り・後撮り、国内撮影＞
※和装着付けキャンセルの場合も下記期間に準じ、着付け料金分のキャンセル料を申し受けます。
※ご遠方の場合、新幹線・航空券等の手配後のキャンセルは実費分１００％ご負担頂きます。
※雨天による日程変更は こちら をクリックしてご覧くださいませ。
①ご成約後 〜 ご予約日６ヶ月前までのキャンセル・・・基本料金の３０％
②ご予約日６ヶ月 ～ ４ヶ月前までのキャンセル・・・基本料金の５０％
③ご予約日４ヶ月 ～ ２ヶ月前までのキャンセル・・・基本料金の６０％
④ご予約日２ヶ月 ～ １ヶ月前までのキャンセル・・・基本料金の７０％
⑤ご予約日１ヶ月 ～ １週間前までのキャンセル・・・基本料金の８０％
⑥ご予約日１週間 〜 ３日前までのキャンセル・・・基本料金の９０％
⑦ご予約日３日前 ～ 当日までのキャンセル・・・基本料金の１００％
＜ドレスセットプランご成約後の解約＞
予約日の２ヶ月前までの解約料は、ヘアメイク基本料金のみとし、①〜③に該当します。ドレス決定後にドレスのみ申込みご解約の場合は、Chez Robe 規定のドレスご予約金を１００％申し受ける他、お直し代金発生後のご解約の場合は解約料＋お直し代金実費請求が発生いたしますのでご了承くださいませ。
●ご予約日ドレスのお直し採寸前〜２ヶ月前までのキャンセル・・・①〜③＋ドレスご予約金１００％
●ドレスのお直し採寸後 〜 ご予約日１ヶ月前までのキャンセル・・・④＋ドレスお直し代金１００%
●ご予約日１ヶ月 ～ １週間前までのキャンセル・・・⑤＋ドレスお直し代金１００%
●ご予約日１週間前 ～ ３日前までのキャンセル・・・⑥＋ドレスお直し代金１００%
●ご予約日３日前 ～ 当日までのキャンセル・・・⑦＋ドレスお直し代金１００%
＜JULIEBRIDALアクセサリープランご手配後の解約＞
アクセサリー手配後の解約は、各アクセサリー単品の金額に対し、JULIEBRIDALが定めた期間に応じたキャンセル料が発生致します。MYDRESSERのキャンセルポリシーとは異なりますのでご注意ください。詳しくはJULIEBRIDALレンタルルール・ご注意事項をご確認くださいませ。（https://juliebridal.jp/howtorent）
＜海外撮影・海外挙式＞
契約成立後のお客様のご都合でのご予約お取消しは、下記期間の通りキャンセル料を申し受けます。（出張費除く）
※特別渡航以外の海外航空手券配後のキャンセルは渡航費用実費分１００％をご負担頂きます。
●ご成約後 〜 ご予約日６ヶ月前までのキャンセル・・・基本料金の５０％
●ご予約日６ヶ月～ ３ヶ月前までのキャンセル・・・基本料金の６０％
●ご予約日３ヶ月〜１ヶ月前までのキャンセル・・・基本料金の７０％
●ご予約日１ヶ月〜 １週間前までのキャンセル・・・基本料金の８０％
●ご予約日１週間 ～ 当日までのキャンセル・・・基本料金１００％
Q&A
よくあるご質問
●小物合わせがご遠方の場合
都内23区以外への小物合わせの場合は、交通費実費を頂戴した上で出張が可能となります。
●小物合わせが必要なくなった場合、料金は変わりますか
小物合わせサービスに対してはご料金が発生致しません為、ディスカウントできかねます。ご了承くださいませ。
●土日祝日でのヘアメイク・リハーサルは可能ですか
土日祝日は婚礼ヘアメイクへ出張しております為、大変恐縮ではございますが、平日にてご予約をお願いをしております。
●１ヵ月より前のリハーサルも可能ですか
目安は１ヶ月前ですが、当日着用予定のドレスと進行表が決まっていればリハーサルさせていただくことは可能です。
●土日祝日にロケーションヘアメイクの予約を取ることは可能ですか
土日祝日は挙式・披露宴のご予約を優先的に受付しておりますため、ロケーションヘアメイクのご予約受付開始は３ヶ月前からとさせていただいております。ご了承くださいませ。平日は空きがある限り、随時受付けております。
●ロケーションフォト当日、雨天の場合の対応はどうなりますか。
平日撮影の場合、雨天延期の場合は無料にて別日に振替を行っております。
撮影延期・決行のご判断を担当フォトグラファー様とお客様でご相談の上、前日判断でのご決定をお願いしております。
（※ヘアメイクがスタートしてからの雨天によるキャンセルや日程変更は、ヘアメイクサービス提供後とみなし、施術料金を頂戴いたします。）
土日祝日にご予約をされているお客様は、翌月の土日祝日への日程振替料は無料、２ヶ月以降先の土日祝日へはご予約の空き状況により一旦キャンセル扱いの上、再度予約をお願いする場合がございます。
なお、事前に複数の予備日の確保は出来兼ねますので、予めご了承くださいませ。
●ロケーションフォトの撮影現地までは、どうやって移動しますか？
タクシーか自家用車でご移動していただくかたちとなります。移動費につきましては、お客様にてご負担をお願いしております。
また当日移動の際には、ご新婦様の乗降、ドレスのお裾のフォロー、お二人の身の周りのお手伝いをさせていただきたく、スタイリストもお車へ同乗させていただくお願いをしております。ご協力のほどよろしくお願い致します。
●ボディメイク（おしろい）は、どんなものですか。
ボディメイクは、肩・デコルテ・腕までを均一にメイクし、お肌をワントーン明るくみせるボディ用おしろいです。
水溶きの水性ファンデーションを使用し、お顔色と繋がるよう肌全体を均一に仕上げて行きます。
肌の色ムラが均一になるだけでなく、ウェディングドレスの白に映えるお肌作りができ、仕上げは細やかなパールパウダーを使用するので、会場の光に上品に映える仕上がりになります。
但し、傷やニキビ等の跡はカバーできませんので、ご了承下さいませ。
（※カバーが必要な方は、エアブラシを使用したブライダル専用ボディメイクをご紹介させていただいております。）
●支払い方法について教えてください。
お打ち合わせの後、最終のお見積もりをご確認いただき【カード・お振込】お支払方法をお選びいただきます。
※当日のみクレジットカードの利用が可能となります。（VISA /Master /AMEXのみ対応）
※お見積もりお持ち帰りご希望の場合は、料金確定後・請求書発行から１週間以内のお振込をお願い致します。
●ロケーションフォトのドレス＆アクセサリー・タキシードレンタルについて
当店併設ショップ「ChezRobe（http://chezrobe.com）」にてお衣装のご紹介も可能です。
インポートドレス：５０,０００円（税抜）〜より／VeraWang等のハイブランドドレス：１００,０００円（税抜）〜より／タキシード：２０,０００円（税抜）〜より
こちらより、お問い合わせ下さいませ。
▶ https://forms.gle/huoj9XdxaUD6egiz9
※おサイズ ドレスお胸のおサイズF７０〜／タキシードXL〜のご用意はございませんのでご了承くださいませ。